シニア・アナリスト
Atlanta, United States

Biography

ボブ・メーラはバンキンググループのシニア・アナリストです。ブランチキャプチャー、リモートデポジットキャプチャー、デポジットオートメーション、チェックコンバージョン、画像イメージエクスチェンジ、IRDソリューションなど、手形処理プロセスを専門分野としています。

セレント入社以前は、Alogent にて、プロダクトマーケティングの責任者として、Check 21ペイメントソリューションの立ち上げを担当しました。

それ以前には、Stonebridge Technologies のシニアコンサルタントとして、eマーケティング、CRM、インターネットブランディング戦略、などを手がけました。それ以前には、Telemate.net Software、 BellSouth、 Hayes Corporation、 Procter & Gambleにて、マーケティングやブランドマネジメントに携わっていました。

Case Western Reserve Universityにて応用物理学と電子工学の学士号を取得しています。

Latest reports

  • 2018/06/13
    中小規模の金融機関には、大手行よりも優れた顧客サービスを提供できる分野がたくさんある。それでも、現状に満足している余裕はないだろう。今日の強みが明日には弱みに変わる可能性があるからだ。 本レポートのパート1では、現在の顧客の嗜好に合わせた完璧なブランチエクスペリエンスを提供することの重要性…
  • 2018/05/22
    ビデオテラーマシーン(VTM)が銀行の支店の中核を担うには、まだまだ時間がかかりそうです。 アシスト付きセルフサービスは、当初の予想ほどに導入が進んでいないこともあり、議論の対象となっています。では、北米の銀行の支店の未来像の中に、アシスト付きセルフサービスの居場所はあるのでしょうか? か…
  • 2018/05/16
    デジタル戦略の推進において、多くの銀行は、顧客との関係性を深めるために支店が担っている役割と重要性を過小評価しています。 チャットボットは、銀行業に革命を起こすものではないでしょう。セレントが2018年に銀行口座を保有する米国の成人を対象に実施した2回の調査によると、お金について相談する際…
  • 2018/04/29
    これまで銀行のロックボックスが占めていた市場を吸収したいフィンテック企業は、銀行に対し、販売代理店になることでwin-winの関係性を構築できると呼びかけています。 電子請求書や企業間電子決済の着実な成長は、皮肉なことに企業の資金管理を複雑にしてしまいました。銀行は統合売掛金管理ソリューシ…