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  • セレント・モデルバンク2020受賞企業：Discover Home Loans：フィンテックに見劣りしないイノベーション
    2020/04/14

    同社は全米で事業展開する大規模なオンライン金融サービス業者で、社内開発およびカスタマイズ化したサードパーティのPOSシステム、ローン・オリジネーション・システム（LOS）、ホームエクイティローン・オリジネーションのためのeCLosingソリューションを使って、オンライン住宅ローン・プラッ…

  • 2020-2021 個人向け融資のグローバル・トップトレンド
    2020/07/19

    セレントは最新レポート「2020-2021年 個人向け融資のグローバル・トップトレンド：新型コロナウイルスの感染拡大でビジネス/テクノロジー戦略の迅速な転換が必須に」で、個人向け融資市場は底堅かった需要が減退して融資残高が減少に向かう転換点に差し掛かっており、激化する顧客争奪戦を勝ち抜く…

  • デジタル化が進む世界における顧客コミュニケーション管理
    2020/03/06

    かつては単なるバックオフィスのバッチプリントシステムであった顧客コミュニケーション管理(CCM)システムは変化し、デジタルチャネル/ パーソナルチャネルにおけるアウトバウンド/ インバウンドの顧客コミュニケーション情報を、紙またはデジタルフォーマットで作成、配信、保存できるようになった。…

  • 2020年のカスタマーコミュニケーション管理 (CCM) システム： 欧州および北米のバンキング市場における主要CCMベンダーの評価
    2020/03/06

    顧客コミュニケーション管理 (CCM, Customer communications management) システムは、会社が発信/ 受信する顧客コミュニケーション情報を、創出・提供・保存する。顧客コミュニケーション情報には、顧客へのメッセージ、請求書、販促物、商品情報、アカウント更…

  • ポスト・フィンテックの世界における競争力としての次世代住宅ローンプラットフォームの構築方法
    2020/03/04

    住宅ローン業界は、リテール預金/クレジットカード/個人融資の部門がすでに経験したデジタルディスラプションの初期段階にある。新しいIT業界の巨人やフィンテック・マーケットの新規参入者は、昔ながらの住宅担保ローン、住宅購入ローン、借り換え住宅ローンの相変わらず非効率的なビジネスモデルに大きな…

  • 最先端のコアバンキングシステム: 2019年アジア太平洋地域編
    2019/11/30

    過去10年間、デジタルの台頭およびデリバリーチャネルの進化により、プラットフォームが脚光を浴びてきた。銀行は、テクノロジーを導入して全面的なシステム交換を回避してきたが、限界に達して変革することを選択した銀行もある。しかし、多くの新しい形の変革が次々と現れている。古いコアシステムの撤去・…

  • 最先端のコアバンキングシステム: 2019年北米コミュニティバンク編
    2019/11/30

    過去10年間、デジタルの台頭およびデリバリーチャネルの進化により、プラットフォームが脚光を浴びてきた。銀行は、テクノロジーを導入して全面的なシステム交換を回避してきたが、限界に達して変革することを選択した銀行もある。しかし、多くの新しい形の変革が次々と現れている。古いコアシステムの撤去・…

  • 最先端のコアバンキングシステム: 2019年中南米編
    2019/11/30

    過去10年間、デジタルの台頭およびデリバリーチャネルの進化により、プラットフォームが脚光を浴びてきた。銀行は、テクノロジーを導入して全面的なシステム交換を回避してきたが、限界に達して変革することを選択した銀行もある。しかし、多くの新しい形の変革が次々と現れている。古いコアシステムの撤去・…

  • 最先端のコアバンキングシステム: 2019年北米中堅/大手銀行編
    2019/11/30

    過去10年間、デジタルの台頭およびデリバリーチャネルの進化により、プラットフォームが脚光を浴びてきた。銀行は、テクノロジーを導入して全面的なシステム交換を回避してきたが、限界に達して変革することを選択した銀行もある。しかし、多くの新しい形の変革が次々と現れている。古いコアシステムの撤去・…

  • 顧客融資ライフサイクルの効果的な活用
    2019/11/25

    近年リテール融資業界は、商取引システム (POS, point-of-sale)でのデジタルアカウントオリジネーションに注力している。見込み顧客を誘引し、彼らと関わりを持ち、融資を組むことは、どのような金融機関にとっても極めて重要なアクティビティである。しかし、デジタル商取引システムは融…

  • 個人向け貸付金回収ソリューション：2019年ABCDベンダービュー：グローバル編
    2019/11/19

    新規貸付額が減少し滞納が増加する時、貸付金回収システムはリテールバンクで利益と顧客関係を守る最も重要なシステムとなる。セレントのRFI (情報提供依頼)に基づくリサーチは、グローバルバンキング市場で入手できる個人向け貸付金回収システムについて有益・独自な評価を提供している。金融機関は、ウ…

  • 新たなデジタル住宅ローンの始まり
    2019/11/12

    短絡的ビジネス戦略管理、リテールバンクの他の分野に比べ低いテクノロジー投資、レイバーベースの固定費を削減することができないことにより、融資サイクルの収益は激しく変動し、従来の住宅ローンバンキングモデルは崩壊している。市場の状況は悪化しており、貸し手はスタッフを削減し、バックオフィス業務セ…