顧客エンゲージメント
「顧客第一」というのは至極当たり前のことに思えますが、このシンプルな言葉を真に実行することは、これまで多くの金融機関が達成できていない分野です。しかし、コロナウィルス、ビッグテック、フィンテック/ インシュアテックなどの新しい動きにより、もはや口先で「顧客第一」を唱えるだけでは十分ではありません。金融機関は、お客様に卓越した体験をリアルタイムに、リモートで提供しなければなりません。
セレントはどのように役立つか？
セレントは、幅広い深く掘り下げたリサーチ、専門分野のアナリスト、市場をナビゲートするための豊富なツールを駆使して、偏りのない独立したアドバイスを提供します。
業界ハブ
セレントは、リサーチ、アドバイザリー、コンサルティングサービスを通じて、皆様がテクノロジー戦略について最適な判断を下せるようにサポートします。
今後のセレントのイベント
セレントのイベントには、毎年恒例の「イノベーション＆インサイト・デー」をはじめ、リサーチアナリストによる選り抜きのウェビナーやブリーフィングなどがあります。これらのセッションでは、セレントのチームによる金融サービスにおける機能性やテクノロジーの現在/ 将来のトレンド調査に基づく専門家の意見を提供しています。
東京金融情報/テクノロジーサミットへの皆様のご参加をお待ちしております。本サミットは、金融機関のIT、データ、業務担当エグゼクティブが一堂に会する、日本では唯一のイベントです。 今年10月27日に開催される東京金融情報/テクノロジーサミットにおいて、セレント 柳川英一郎は以下３つのパネル…
モデルアワード・プログラム
セレントが提供するレポート、ブログ、ウェビナー、ポッドキャストを含む、多様なライブラリをご覧ください。
金融サービスにおけるテクノロジーの効果的な使用事例を表彰
セレント・モデルアワードは、銀行、保険、ウェルスマネジメント、リスク＆コンプライアンス、バイサイド、セルサイドの各カテゴリーにおいて、テクノロジーを最大限に活用した金融機関の取り組みを表彰するものです。この賞は、次のような一見シンプルに見えるが実は難しい質問に答えることを目的としています。 「金融機関にとって、今日のテクノロジーを活用してすべてを正しく行うとは、どのようなことだろうか？」
現在、モデルアワード・プログラム2022への応募を受付中です。応募締め切り日は2021年10月15日です。
セレント・ニュース
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Many lenders have focused on modernizing their loan origination systems in recent years but have neglected what comes after a loan is made, acco…
Risk does play a role here,” says Awaad Aamir, wealth management analyst at Celent. “A lot of self-directed investors start off with all guns bl…
In today's hyper-competitive and rapidly changing insurance landscape, improving the customer experience has become a strategic imperative. Perh…