新規貸付額が減少し滞納が増加する時、貸付金回収システムはリテールバンクで利益と顧客関係を守る最も重要なシステムとなる。セレントのRFI (情報提供依頼)に基づくリサーチは、グローバルバンキング市場で入手できる個人向け貸付金回収システムについて有益・独自な評価を提供している。金融機関は、ウェブベースでオープン標準デザインの回収システムに投資することにより、貸付金回収業務をコストセンターから利益保護センターへと転換することができる。

（詳しい情報は、北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください。）