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      REPORT
      新たなデジタル住宅ローンの始まり
      カスタマー・セントリックなデジタル住宅ローンエクスペリエンスを目指し継続的改善を進める
      12th November 2019
      //新たなデジタル住宅ローンの始まり

      短絡的ビジネス戦略管理、リテールバンクの他の分野に比べ低いテクノロジー投資、レイバーベースの固定費を削減することができないことにより、融資サイクルの収益は激しく変動し、従来の住宅ローンバンキングモデルは崩壊している。市場の状況は悪化しており、貸し手はスタッフを削減し、バックオフィス業務センターを閉鎖している。住宅ローン市場は転換点を迎えており、変わりゆく住宅ローンのビジネスサイクルを利益を出しつつ進むために、主要金融機関は、顧客獲得戦略、成長/リスク管理目標、およびテクノロジー投資を見直すだろう。

      (詳しい情報は、北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください。)

      Author
      Craig Focardi
      Craig Focardi
      Principal Analyst
      Craig Focardi
      Details
      Geographic Focus
      Asia-Pacific, EMEA, LATAM, North America
      Horizontal Topics
      Architecture & Legacy Modernization, Digital Transformation
      Industry
      Retail Banking