ライブラリー

• The State of BPO

  2013/09/27

  It wasn’t too long ago that BPO was a simple exercise across a few very specific back-office processes. Labor arbitrage was the meat of any BPO…

• タブレットバンキング：米国トップ13行におけるタブレット向けアプリケーション

  2013/09/13

  タブレットバンキングは現在、未開発のデジタルチャネルの一つと考えられていますが、今後2年以内に、銀行のデジタルチャネルの中で確固とした位置を占めるようになるでしょう。銀行は、自行のデジタルチャネル戦略が、顧客のニーズや行動の変化を捉えたものであるかを今一度、確認しなくてはなりません。タブ…

• Upcoming Tablet Report: Initial Thoughts

  2013/08/06

  Since May 2012, Celent has been releasing biannual evaluations of the mobile banking applications at the top 13 banks in the US. Coming soon, Ce…

• 世界の勘定系システム市場：着実な成長

  2013/07/23

  世界の勘定系システム市場の規模は、2013年時点で約86億ドル（約8500億円）と推計され、今後4年間に年率4%のペースで拡大し、2017年には101億ドル（約9960億円）に達すると予測します。セレントの最新レポート「世界の勘定系システム市場：着実な成長」では、世界各地で健全な競争が展…

• 米トップ行のモバイルバンキングを評価する：米国モバイル事情

  2013/06/27

  モバイルアプリケーションの分野は、セレントが最初にレポートを発表した2012年5月以降、著しく変化しています。大手米銀がより広範な市場トレンドの土台を作る一方、中小銀行はこうした大手プレーヤーの影響を受けて自らの開発も進めていくでしょう。米国の銀行業界では顧客中心主義へのシフトが進んでい…

• 米国における銀行支店開設ブームの終焉：激減が予想される支店密度【全訳版】

  2013/04/30

  (このレポートは2013年4月30日に"Branch Boom Gone Bust: Predicting a Steep Decline in US Branch Density"というタイトルで英文で発表されましたが、和訳版を2013年8月22日に発行しました。）米国ではこの40年間…

• モバイルバンキングのベンダーソリューション

  2013/04/08

  モバイルバンキングを手がける銀行の多くは、基本的機能を備えるだけでなく自行のデジタル戦略を先導するようなソリューションを求めています。アプリケーションは高速化が進み、顧客の利用に応じて柔軟に対応できる幅広い機能を備え、よりインタラクティブでダイナミックなものとなっており、今や双方向の通信…

• 2013年 モデルバンク：銀行のテクノロジー有効利用に関するケーススタディ

  2013/02/27

  セレントは、今年で6回目となる「モデルバンク・アワード」にテクノロジーの有効利用を実践している20の銀行の事例を選出し、そのうち1行に「モデルバンク・オブ・ザ・イヤー」を授与しました。セレントのモデルバンク調査の目的は、「銀行が全ての業務を最新テクノロジーで最適化したらどうなるか」という…

• 米トップ銀行のモバイルバンキングを評価する：What App, Doc?

  2013/01/18

  セレントは2012年3月に、米銀トップ各行のモバイルバンキングチャネルについての評価を行いました。その結果、モバイルアプリに共通する様々なトレンドが浮かび上がってきました。例えば、モバイルデバイスからアラートを管理できる機能を備えたアプリが増えています。また、リモート・デポジット・キャプ…

• 2012年 世界の勘定系システムの販売ランキング

  2012/12/21

  新興市場では勘定系システムをめぐる様々なビジネスチャンスが生まれており、こうした機会を逃すまいとするグローバルベンダーの間で競争が激しくなっています。金融機関が世界各地で業務を展開し、銀行の商品やサービスに対するニーズが変化するなか、勘定系システムを手がけるベンダーにとっては大きなビジネ…

• 最悪のデモを行う方法(銀行版）：実体験に基づく10のワーストプラクティス

  2012/12/11

  クオリティの低いデモを行うことは、ベンダーの利益を損なうものであり、潜在顧客の利益をも害することにつながります。そこで今回のレポートでは、一般に言われている「優れたデモを行うための10のベストプラクティス」を敢えて逆手にとるアプローチを選びました。最新レポート「最悪のデモを行う方法(銀行…

• 勘定系ソリューション：中南米の展望

  2012/11/21

  銀行にとって、勘定系ソリューションは業務処理システムの中核を成すものです。銀行はソフトウェアベンダーのサポートのもと、マルチチャネルの活用に取り組み、販売や取引実績を向上させてきました。銀行業務はかつて大部分がペーパーベースで処理されていましたが、デジタル技術の発達によって、自動化の流れ…

• Innovations in Mobile at Finovate

  2012/08/28

  Abstract Mobile financial services are a rapidly growing segment currently at the forefront of bankers’ minds as they develop multichannel and d…

• Finovateで注目を集めたモバイル・イノベーション

  2012/08/27

  (このレポートは2012年8月28日に"Innovations in Mobile at Finovate"というタイトルで英文で発表されましたが、和訳版を2012年11月8日に発行しました。）マルチチャネルやデジタル戦略を策定する銀行が、いま最も注目している急成長分野はモバイル金融サー…

• 米トップ行のモバイルバンキングを評価する：What App, Doc?

  2012/08/15

  スマートフォンの普及が急速に広がっています。支店の閉鎖と利益率の縮小が進むなか、銀行はデジタルチャネルの構築をより真剣に検討するようになっています。モバイル市場は、今なお比較的若い市場といえます。規模の小さい金融機関は、大手銀行の背中を追うようにこの分野の商品やサービスの拡大を急いでいま…