2024/03/27
Insurance companies are facing the need to seek innovative ways to leverage technology to expand their offerings beyond insurance products, dive…
ファビオ・サリコ
ライブラリー
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2024/03/27
The insurance industry is undergoing a significant transformation driven by digital and emerging technologies. Insurers are embracing innovative…
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2024/03/05
Claims, often referred to as the "moment of truth," represent the fulfillment of an insurance policy's promise to indemnify and make customers w…
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2024/03/05
保険金請求処理は、しばしば「真実の瞬間」と呼ばれ、損害が発生した後に補償し、顧客を救済するという保険契約の約束を履行することを意味する。保険における最大のコストセンターである保険金請求に関連するコストを最適化することは極めて重要だ。保険金請求サイクルタイムの長期化は、保険会社に対する顧客…
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2023/12/11
セレントは2023年7月、中南米地域の生命保険契約管理システムのベンダーについてのレポートを発表した。データ収集の結果、同地域のソリューション市場や過去の取引に関する情報が得られた。本レポートでは、中南米地域における生命保険契約管理システムの取引動向を分析している。 本レポートは、201…
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2023/11/09
生命保険・年金保険会社にとって、不安な時期ほどデジタルフットプリントを増やすのに適した時期はない。景気、金利、パンデミックにより、保険業界は近年苦戦を強いられてきた。今こそ未来に投資すべき時であり、それが実現しつつある。生成AIのような新技術は、代理店と消費者のデジタル体験の向上に役立つ…
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2023/11/13
Recorded on November 8, 2023. There is no better time for life and annuity insurers to increase their digital footprint than periods of unease.…
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2023/11/08
保険バリュー・チェーン全体でコストが高騰している今、デジタルトランスフォーメーションの限界に挑むのには理想的な時期ではないように思えるかもしれない。しかし、保険会社が経済、世界的な不安、環境、保険契約者に起因する前例のない試練に直面している今、前世紀のプロセスを最終的に排除しなければなら…
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2023/10/08
Recorded on October 4, 2023. In this on-demand webinar, learn how insurers can adapt to the digital landscape by providing personalized experie…
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2023/09/29
Recorded on September 27, 2023. Watch this webinar to learn about the evolving insurance billing systems landscape, its functionalities, and eme…
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2023/07/20
ここ数年、生命保険会社や医療保険会社にとって不透明な状況が続いている。業界は野心的なテクノロジー投資で2020年を迎えることを楽観視していたが、COVID-19のパンデミックにより、多くのプロジェクト、特に大規模なシステム現代化・変革の取り組みが遅れた。 中南米の生命・医療保険会社におけ…
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2023/07/20
損害保険会社にとって、この数年間は不確実性に満ちていた。業界は2020年に向けた野心的なテクノロジー投資について楽観視していたが、COVID-19の大流行により、多くのプロジェクト、特に大規模なエコシステム現代化や変革プロジェクトが遅延した。 中南米の損害保険会社のIT優先事項/ プロジ…
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2023/07/07
保険会社は、中核となるビジネス機能や能力を獲得するために、さまざまなアプローチを有している。その一つは、関連する保険契約管理システム（PAS）パッケージを検討することである。他の地域と同様に、中南米の生命保険PASベンダー市場は、多くの生命保険会社にとって依然として情報を得るのが困難な状…
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2023/07/11
顧客コミュニケーション管理（CCM）システムは、見積もり、保険証券の発行と裏書、オンボーディング、保険金請求、保険料請求、マーケティング・オファー、商品情報、保険契約の更新、コンプライアンス開示、新商品紹介、延滞通知など、アウトバウンドおよびインバウンドの顧客コミュニケーション情報（文書…
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2023/06/09
保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…