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アンドリュー・シュワルツ

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ライブラリー

  • 損害保険請求システム：中南米編
    2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • 損害保険請求システム：欧州・中東・アフリカ編
    2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • 損害保険請求システム: アジア太平洋編
    2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • 損害保険請求システム：北米編
    2023/06/09

    保険請求機能は、バックオフィスプロセスの最も代表的な「バックオフィス」としての従来の役割から、素晴らしい顧客体験を提供するための重要な要素へと移行しつつある。保険会社は、保険請求、とりわけ保険請求プロセス中に提供するサービスの質が、金融業務や顧客や販売店との関係構築において果たす重要な役…

  • CHATGPTをはじめとする大規模言語モデル (Part 2)：ウェルスマネジメント編
    2023/04/18

    本レポートは、ChatGPTとその他の大規模言語モデルに関する2部構成のシリーズの第2弾である。初回レポート「CHATGPTをはじめとする大規模言語モデル：技術者でない人が知っておくべきこと」では、ITのバックグラウンドがない人でもChatGPT等のツールを利用できるAIテクノロジーにつ…

  • M&G MAP：ファイナンシャルアドバイスのギャップを埋める
    2023/04/03

    セレントは、セレント・モデルウェルスマネジャー・アワード2023（新たな市場や顧客層にアプローチするためのテクノロジーツール部門）において、M&G plc (M&G) を表彰した。 M&Gが他社に先駆けて開発したMAPソリューションは、人間主導で、かつデジタルでサポートされた効率的なアド…

  • 「上空」から価値を抽出する
    2023/04/04

    損害保険会社にとって地理空間データおよび航空写真という新たな領域は、保険バリューチェーン全体にわたり多くの機会を与え、業績全体を大幅に向上させうるものとなっている。これらのテクノロジーは、保険引受の改善から保険金請求処理の迅速化および自然災害(NatCat)の管理まで、損害保険会社が直面…

  • CHATGPTをはじめとする大規模言語モデル：損害保険編
    2023/03/06

    2022年11月にOpenAIがMicrosoftと提携して開発したChatGPTが公開されたことを受け、保険業界では大規模言語モデル（LLM）がもたらすインパクトを包括的に調査する動きが広がっている。保険会社にとっては、LLMによってどのような影響を受ける可能性があるのか、また、どうす…

  • 2023年 損害保険会社CIOの課題と優先事項: 北米編
    2023/02/26

    セレントは年次レポートで、北米の損害保険会社CIOのビジネス優先順位、IT予算、投資について調査している。 2022年12月、セレントは北米の損害保険会社CIOを対象にオンラインサーベイを実施し、6つの分野における主な調査結果を明らかにした。 企業の優先課題 アプリケーションの優先…