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2007年 保険会社向けビジネスプロセス・ マネジメント・ソリューション・ベンダー

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2007/06/06

Abstract


セレントは、12のビジネスプロセスマネジメント(BPM)ソリューションについて調査を行いました。


セレントは最新レポート「2007年 ビジネスプロセス・マネジメント・ソリューション・ベンダー」で、BPMベンダー12社のソリューションについて検証しました。

レポートではセレントの「ABCDベンダービュー」を使い、①テクノロジーの先進性と柔軟性、②機能の幅、③顧客基盤、④顧客サービスとソリューションの充実度という4つの要素に基づき、各ベンダーの市場における位置付けを図表化しています。

「前回レポートを発行した2004年以降、ソリューションの収斂が大幅に進んでいます」と述べるのは、シニアアナリストでレポート執筆者のドナルド・ライトです。「大部分のソリューションはBPMの6つの要素を備えている上、スタッフのワークフローとシステム統合において高度な機能を提供しています。また、保険会社の多くがサービス・オリエンテッド・アーキテクチャ(SOA)の構築を計画していることから、今回取り上げた全てのBPMベンダーがSOAに対応しています。」

本レポートは7図と42表を含む全82ページで構成されています。