損害保険業界のサイクルは転換期を迎えています。保険料は下落する傾向を示しており、保険引受の収益が悪化する可能性が高まっているのです。セレントは、こうした環境下で保険会社が直面する問題を緩和する（解決には至らなくても）ためにはシステム戦略が有効であり、競走上の優位を得るうえでも重要な役割を果たすと確信しています。

セレントの最新レポート｢損害保険市場のソフトマーケット化とシステム戦略｣は、2002年から2004年にかけてのハードマーケット局面では保険引受実績が軒並み改善したものの、2004年下半期に入ってこの潮流に変化が生じ、保険料が下落に転じたことを指摘しています。

｢この動きに対応して、各保険会社はビジネスプロセス、実現するためのテクノロジー、そして実行能力を独自に融合していかざるを得なくなるでしょう。明るい材料は、ビジネスプロセスの最適化や、保険料設定、保険金請求および再保険プログラムなどの効率的な処理をサポートするシステムが最近では入手可能となっていることです。データマスタリーソリューションを基盤にこれらのシステムを組み合わせることで、保険会社はソフトマーケット局面でのマイナス影響に対処することができるでしょう｣と、セレント保険グループのシニアアナリストで上記レポートの著者であるドナルド・ライトは述べています。

レポートでは、保険会社が損害保険サイクルの影響を緩和し、少なくとも相対的な競争優位を確保するためにはどのようなシステム活用が有効であるかを論じています。引受実績に特に大きな影響を与えるのは、保険料設定、保険金請求および再保険の3つの中核プロセスとみられます。さらに、これらの各プロセス向け用途に特定されるテクノロジーとベンダーを選別し、紹介するとともに、保険会社とベンダーが市場環境の変化にいかに対応していくべきかを提言しています。

本レポートは7つのグラフと8つの表を含む全26ページで構成されています