現在存在しているものを寄せ集め、新たな製品やサービスを生み出す可能性について考えるとき、AIがどのように未来を変える可能性があるかが見えてくる。例えば、そう遠くない将来、人間の俳優を使わずに映画を作ることができ、アニメーションではなく、現在の映画と同じようにリアルに見える可能性がある。人工知能 (AI) は我々の生き方や働き方に革命をもたらしており、仕事を変革し、新しい産業を育成することによって、我々の世界を大きく作り変えるだろう。今後、人工知能は保険業務やテクノロジーに、変革的で破壊的な影響を与えるだろう。

Open AIのChatGPTの登場により、世界中の人々が生成AIの広範囲に及ぶ可能性に目を向けた。多くの保険会社がすでに何らかの形でAIを導入している。AIを導入した保険会社は、AIポリシーやガバナンス・ガイドラインも導入しているかもしれない。しかし、生成AIやその他の大規模言語モデルの導入により、AI融合体に新たなリスク要素が加わることになり、AIポリシーを設定していない保険会社はAIポリシーを評価する必要がある。

本レポートに記したように、規制当局のガイダンスを待つつもりであれば、多くの場合、2023年以降も待つことになるかもしれない。生成AIを導入する（またはサードパーティのプラットフォームやサービスプロバイダーに導入させる）保険会社にとって、リスクを理解し、適切なリスク軽減策を講じることは、AI全般の未来に向けた重要な一歩となるだろう。

セレントの生成AIやその他の大規模言語モデルに関するレポートシリーズ第2弾となる本レポートでは、ChatGPTのような大規模言語モデルの導入拡大、ジェネレーティブAIに関する規制当局の反応、ビジネスチャンス、主なリスク領域、生成AIを成功に導くために保険会社が検討すべきリスク軽減策について調査した。