生命保険会社の顧客維持戦略に欠けている7つの要素とは

Create a vendor selection project & run comparison reports
Click to express your interest in this report
Indication of coverage against your requirements
A subscription is required to activate this feature. Contact us for more info.
Celent have reviewed this profile and believe it to be accurate.
2014/08/18

REPORT PREVIOUSLY PUBLISHED BY OLIVER WYMAN

Abstract


豪州の生命保険会社の失効率は、先ごろ20年ぶりの高い水準を記録しました。このこと自体すでに警戒すべきことでありますが、請求比率の急上昇、経済の不確実性の高まり、利益率の低下などを背景に、高失効率がもたらす影響はさらに悪化しています。保険会社は昨今のそれら数多くの問題に対処する中で、顧客維持の問題については、景気改善や業界主導の変革に期待しすぎてきたと言えるでしょう。

本レポートは、顧客維持に関するプロジェクトに欠けていたとみられる7つの重要な要素を示し、保険会社が顧客維持に向けた既存の取り組みを検証する上でのガイドとなることを目的としています。





Subscription required

このコンテンツ全文をご覧いただくには購読が必要となります。

購読アカウントをお持ちの方はこちらから sign in ください。 無料アカウントは register nowからお作りください。 概要全文や無料コンテンツなどをご覧いただけます。

Insight details

分野
生命保険
Subscription(s) required to access this Insight:
保険, 生命保険
種類
レポート