本レポートはアジア太平洋地域に投入されている18の保険契約管理システムをランク付けし、①テクノロジーの先進性②機能の幅③顧客基盤④サービスの拡充度―の4つのカテゴリーで「XCelentアワード」の受賞者を選定しています。

レポートの執筆に必要な情報収集を行うため、セレントは保険契約システムを手掛ける幅広いベンダーに詳細なRFI（情報依頼書）を送付しました。

RFI の回答を寄せてくれた各ベンダーには、主に日常業務でシステムを利用するユーザー向けの有用性と機能性のほか、ITスタッフおよびシステムアドミニスト レータのためのコンフィギュアビリティについてブリーフィングやデモを行ってもらいました。また、調査の完了に必要な参考資料の提出を求めたり、ビジネス およびテクノロジー面でのシステムの価値について見解を聞くためのインタビューを依頼したりしました。

レポートではRFIの回答、参考資料の調査、インタビューから得た定量的・定性的データの多くを紹介しています。

「この地域の保険会社は、国ごとに規制、成熟度、顧客ニーズが異なり、それぞれ違った課題を抱えています。また、この地域ではアナリティクスとポータルのイノベーションが起こりつつあります。このレポートをより自社に適したシステム選出の参考にしていただければ幸いです」とアジア金融サービスグループのアナリストで本レポートの共同執筆者である、孔慶順は述べています。

本レポートは100p、59表と22図で構成されています。