主要顧客基盤の変化、顧客の多様化する期待、より厳格な規制環境、社内の顧客対応デジタル化の取り組み、政治と市場の先行き不透明性、手数料のプレッシャー、およびビッグデータとアナリティクスを活用したいという強い熱意が、オンライン証券ビジネスの改革に役立っている。

過去数年間、成長し多様化する顧客基盤に対応するため、取引プラットフォームの数は急増し、それは細分化され競争が激しい市場をもたらした。