セレントは２年毎にすべてのグローバルマーケッツのすべての契約管理システムを評価している。本レポートは2019年後半に発表されたレポート2019年北米の保険契約管理システム：ABCDベンダー評価 (生命保険・年金保険編) 」と対のレポートである。

セレントはシステム選定と同様の手法でシステムを調査する。詳細なRFI (情報依頼書)から、デモ、顧客リファレンスまで、セレントは市場で販売されているシステムを正確に描写するために、すべての詳細を調査する。

様々なベンダーが様々な強みを持っているということに注目し、バックオフィスの変革のためのシステムを検討する際は数字に表れない部分を掘り下げて見ることが重要である。

（詳しい情報は、セレント北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください。）