SaaSとクラウドは、保険業界のホットトピックスですが、実際に取り組みは進んでいるのでしょうか?セレントの調査によると、答えは「イエス」です。たしかに基幹系システムのクラウド移行という点では、まだまだかもしれません。しかし既にクラウドは、いかなるシステム選定においても必須要件となっています。
SaaSやクラウドに対する保険会社の認識は明らかに変わりました。基幹系システムをクラウドに移行することなど、ほんの数年前は考えもしなかったでしょう。それが今や、クラウドに対応していないシステムは選択肢から除外されてしまうのです。
「クラウドやSaaSに対する保険会社のスタンスが前向きになることは予想していましたが、その変化の大きさには驚かざるを得ません。こうした変化は、顧客サービスの品質改善やコスト抑制効果、そして特にアジリティの向上という点で非常に明るい材料と言えます。」(セレント米州生命保険チームヘッドトム・スケールズ)
