アナリスト、クレイグ・ビーティとマイク・フィッツジェラルドが保険の中核業務におけるソーシャルデータの用途を明らかにし、保険会社のソーシャル情報戦略の策定、ソーシャルデータに固有なシステム上の課題や考えられる解決策を解説します。このウェビナーの目的は保険会社が保険金請求/引受け業務にソーシャルネットワークを活用するための実践的方法を提示し、ソーシャルネットワークの価値を最大限に生かせるようにすることです。セレントのソーシャルデータを活用するための5段階モデル、すなわち、具体的には、導入時に行うべき意思決定事項として、①どのデータを利用すべきか、②どのようなシステム戦略をとるべきか、③データをどのように取得するか、④データをどのように分 析するか、⑤ソーシャルデータを既存の業務システムといかに統合するか―を解説します。

本ウェビナーはセレントレポート「保険金請求/引受け業務におけるソーシャルデータの活用方法：リスクプロファイルの把握」に基づいています。

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