北米の損害保険会社のCIOたちは、2018年はビジネスパートナーも含めた合理的な成長を目指す1年になり、そのための適切なリソースも与えられる1年になるだろうと期待しています。

北米の損害保険会社のCIOたちにとっての2018年の最重要ポイントとは何でしょうか?

デジタルやクラウドの分野では現在どんな取り組みが行われているのか、各アプリケーションの保守・リプレースの予定や、IT投資の内訳はどうなる見通しか。

セレントのサーベイは、下記の11のトピックについて、2018年の計画を問いました。

1. 事業戦略上の目標がITの取り組みに与える影響

2. IT面における主な取り組みの現状

3. 各アプリケーションのリプレース予定

4. IT投資: 保険料収入に対する割合

5. IT投資: 2017年比での増減

6. IT投資: 保守・リプレース・イノベーションの見通し

7. IT投資: 社内で発生するコスト・社外に支払うコストの動向

8. クラウドサービスの利用状況

9. デジタル関連の取り組み

10. イノベーションへの取り組み手法

11. InsurTechへの取り組み状況