データ、AI、クラウドは、ITの成長分野であり世界中のビジネスで重要視されている。このトレンドは、COVID-19によりデジタル化および非接触/ キャッシュレスの取引が増えている中、更に加速されている。本調査は、北米の損害保険会社向けのデータおよびアナリティクスに焦点を当てており、企業の管理職がデータ、AI、クラウドの優先順位についてどのように考えているか理解するためにACOVID-19に関する質問が追加された。

本調査の目的は以下の通り：

• データからバリューを獲得するために重要なことを理解する
• バリュー獲得における主要リスクを明らかにする
• 新しいタイプ/ ソースのデータを確認する
• 新しいタイプ/ ソースの計算およびアナリティクスを確認する
• 企業のチームおよび組織構造の管理方法を知る

本レポートの結論：

• データおよびアナリティクスは、ビジネスをしやすくし、より良い決断を下し、顧客を知り顧客エクスペリエンスを向上するための競争上の強みである。
• データ有効活用の主要課題には、不十分なデータガバナンス、最新化の取り組みの矛盾する優先順位、およびデータに基づくカルチャーの欠如が含まれる。
• その他の調査結果はレポートを参照のこと。

（詳しい情報は、セレント北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください）