• 保険会社が2022年（COVID-19との共存の3年目）の見通しを考えるとき、引き続き多くの回復の兆しが見られる。
• CIOにとって、成長の実現は依然として企業の最優先事項である。
• 保険会社は2022年に基幹システム、カスタマーエクスペリエンス、データ/アナリティクス・ソリューションの大幅な機能強化を計画している。
• ITリソースの30%から40%は、新しいシステムの導入、トランスフォーメーションやイノベーションに割り当てられている。
• クラウド導入を優先すること、IT投資の主要基準としてのイノベーション、インシュアテックの選択的利用はいずれも重要なトレンドである。
• 最後に、どの保険会社も継続するサイバーセキュリティの脅威を無視することはできず、それは今後も同様である。

以下のグラフは、大手、中堅、中小の保険会社CIOが、ITリソースのかなりの部分を新しいシステム、トランスフォーメーション、イノベーションに割り当てていることを示している。