ますます競争が激化する環境の下、セルサイド企業は引き続きテクノロジーが競争上の優位性を維持する手段になると考えている。今年で2年目となる今回のレポートでは、数十億ドルの予算がどのように使われ、テクノロジーの優先事項がどこにあるのか明確にする。

また、最近、AIに対する注目が高まっていることを踏まえ、セルサイド企業がAI導入のジャーニーのどのあたりまで進んでおり、どのような障害が待ち受けているのかについても見ていく。