米国で医療保険制度改革法が施行され、中国でも医療保険が一部民営化されたことを受け、世界的に医療保険市場は急速に変化しつつあります。

本レポートは、世界の医療保険市場に投入されている以下の保険契約管理システムを評価しています。

「保険会社のCIOは市場で入手可能なシステムを常にチェックし、自社の日常業務におけるニーズに対応可能な敏捷性、業務拡大やイノベーションの実現を可能にする柔軟性を備えたソフトウェアに投資できるようにしておく必要があります」とセレント保険プラクティスのアナリストでレポートの共著者であるカレン・モンクスは述べています。

「このレポートの目的は、保険会社が既存の保険契約管理システムの開発、展開および管理を行うにあたり、新たなテクノロジー上のアプローチを提供できるベンダーの選定をサポートすることにあります」と、保険プラクティスのリサーチディレクターでレポートを共同執筆したトム・スケールズは話しています。

レポートでは、医療保険契約管理システムを手掛けるベンダー29社を紹介し、このうち11社についてはセレント独自の「ABCDベンダービュー」を使って①テクノロジーの先進性②機能の幅③顧客基盤④顧客サービスの拡充度―の4つの観点から各ベンダーの相対的な市場ポジションを一覧図に示しています。

本レポートは200p、48図と121表で構成されています。