最新のバズワードとしては、AIはニューラルネットワーク、マシンラーニング、およびビッグデータから抜きん出ている。大抵、これらの用語は同じこと又は同様のことを意味すると思われている。更に、多くの保険会社やベンダーは、ダッシュボードやインスタント・メッセージングベースト・メニューシステムを、「AI」のケイパビリティであると主張するのが習慣になっている。一方、保険業界の多くの人々は、AIやマシンラーニングの実際のケイパビリティおよび関連テクノロジーのユースケースがよくわかっていない。

本レポートでは、これらの用語が実際に意味する事と、どこでどのようなマシンラーニング・テクノロジーが利用されるかついて詳細を調査している。