サードパーティーのリスクキャリアと提携してMGA (総代理店) として業務を行っているNOW Insuranceは、医療従事者に医療過誤保険を直接販売するためのデジタル・フロントエンドを構築した。また、データリッチでAI駆動型の引受モデルを構築し、リスクのプロファイリング向上を図っている。セレントがこのケーススタディで評価したのは、同社がこれら両方を実現し、医療過誤保険市場で成功を収めたことである。

NOWの新しいプラットフォームは、保険契約者、MGA、および商品を支える保険会社のリスクを軽減するために構築された。また、CORTEXと呼ばれる特許出願中のAIソリューションを使用したAI駆動型の引受プロセスにより、適切な補償範囲が最適な価格で販売されている。さらに、NOWは個人や団体にこの補償範囲を販売しているため、プラットフォームとプロセスの開発において顧客エクスペリエンスが重視されている。

NOW Insuranceは、中小企業や専門家向けに、専門職業賠償責任保険、損害保険、およびサイバー賠償責任保険を提供する総代理店 (「MGA」) である。同社の保険商品はLloyd’s of Londonによって支援されている。