損害保険会社CIOの調査：2020年IT投資における課題および優先順位：北米編

セレントは毎年年末に保険会社CIOの調査を行い、彼らの翌年の優先順位を尋ねている。

2020年の計画に関しては、以下9つのトピックをカバーしている。

1. 事業目標のITプランへの影響
2. アプリケーション・ポートフォリオ・プラン
3. IT予算：DPW (direct premium written, 計上元受保険料)に対するIT予算の割合
4. IT予算：2019年と2020年を比較したIT予算の変化
5. IT予算：メンテナンス、リプレースメントおよびイノベーション
6. クラウドベース・サービスの利用
7. 特定のソリューションカテゴリーで好まれる選択
8. CIOのイノベーションへの関与
9. Insurtechソリューションの利用

2020年CIO調査全体を考察すると、最近数年と同様にCIOの回答から浮かび上がるいくつかの目的感がある。

• 成長、イノベーション、プロセス最適化への注力
• 前年比増のIT予算に恵まれること
• データと分析、コアシステム、およびポータルの改善
• いくつかの社内ビルドの取組みに慎重に戻す
• クラウドベース・ソリューションの継続的採用
• イノベーションにおいて重要な役割を果たす
• 複数のプロセス分野においてinsurtech を利用

2020年は素晴らしい一年となるだろう。

（詳しい情報は、セレント北川俊来TKitagawa@celent.comまでお問合せください）