相互に接続されている今日の世界では、消費者も企業も、日々使用するデジタルエクスペリエンスにおいて即座に結果を得られるような、シームレスなバンキングエクスペリエンスを期待している。PNCは、組み込み型金融のコンセプトを活用して、エンタープライズリソースプランニング(ERP)システムや財務管理システム(TMS)といった顧客のプラットフォームに直接コンテクスチュアルな銀行サービスを提供できると考えた。こうしてPINACLE Connect^SMがスタートし、顧客は支払の開始と管理、取引と残高の確認が行えるほか、勘定照合を簡素化できるようになった。

PINACLE Connectは、オンボーディングを効率化し、顧客が日常的に使用するプラットフォーム内で銀行サービスを活用してビジネスを運営できるよう、実装が容易なERPおよび財務管理システムコネクタを提供する。他の銀行はクライアント企業にERP接続を提供するためサードパーティのプロバイダーを活用してきたが、PNCは、プログラム管理、卓越した実装性、顧客に提供するデータ共有の透明性とコントロールのレベルに一貫して注力してきた点で際立っている。このことからPNCは、セレント・モデルバンク・アワード2023 エンベデッドバンキング部門を受賞するにふさわしい企業である。