堅固な顧客本人確認/ 認証ケイパビリティは、不正から確実に情報を保護しつつ、オンボーディングから取引まで円滑な顧客エクスペリエンスを提供するために不可欠なものである。規制や競争からの圧力により、金融機関は既存アプローチを見直し、適切に投資することを余儀なくされている。

本レポートは顧客確認/ 認証についての入門書であり、エンドユーザー確認における主要トレンドとソリューションについて考察し、現在の顧客確認/ 認証主要ケイパビリティの概要を提供し、この分野の商品を提供しているベンダーの例を挙げている。

顧客確認/ 認証ベンダーの状況は、多様で、細分化され、複雑である。以下の図で、灰色の領域には70以上のベンダー名が含まれる。ベンダーリストは決して網羅的なものではなく、含めるべき多くのベンダー名が明らかに除外されている。ベンダー名の除外が我々の何等かの判断を暗示しないのと同様に、この図へのベンダー名の記載は我々の推薦を意味するものではない。又、多くのプレーヤーは当然、大部分とは言わないが複数の領域に記載される。我々は可能な限り、我々が現在認識しているベンダーの際立ったケイパビリティを紹介しようとしている。

更に本レポートは、VendorMatchにおける新しいカテゴリーの出発点となる。VendorMatchとはセレントのデジタルサービスで、ベンダーは様々な分野のソリューションを掲載することができ、金融機関バイヤーはそれらのソリューションを発見することができる。セレントは、ベンダーに彼らの顧客確認/ 認証ソリューションをVendorMatchに登録してもらい、今後それらのベンダーと交流する機会を楽しみにしている。