本レポートは急速に進化するコネクテッド・カーのエコシステムを取り上げ、それが自動車保険を手掛ける保険会社に及ぼす影響を明らかにしています。

自動車は娯楽情報番組（infotainment）のプロバイダーとだけでなく、自動車メーカー、自動車ディーラー、修理業者、さらには保険会社ともつながるようになってきました。このエコシステムでは様々な情報や商品を提供することで、自動車所有者や同乗者とより幅広く深い関係を構築しようとしています。自動車保険会社はテレマティクスとどまらず、自動車メーカー、ディーラー、車両輸送管理システムのプロバイダーなどとの連携を強化すべきでしょう。

「目下のところ価値提案の中心になっているのはテレマティクスで、それによって優良ドライバーの保険料を引き下げるほか、関連性の高いサービスも提供しています。保険会社にとってこうした戦略は今のところ有効に機能しているものの、このままでは数年後には弱点になりかねません」と保険プラクティスのリサーチディレクター、ドナルド・ライトは述べています。