市場要因および規制当局の要求により、金融機関の運営方法が変わってきている。販売チャネルの多様化および顧客の期待は、従来のシステムでは提供できなかったデジタル・ソリューションを要求している。金融業界の規制は、金融機関が本質的に競争相手であるサービス企業にデータを提供することを要求している。そうしたデータのやり取りのコントロールは、大多数の既存システムの新しい要件である。

Application programming interface (API)テクノロジーは、有益なソリューションを提供する。いくつかの保険会社は率先してAPIを採用し、販売の迅速化、コストの削減、およびカスタマーエクスペリエンスの向上等のメリットを享受している。