Fincare Small Finance Bankは、手作業によるリスク監査手順を一元化されたデジタルモデルに移行した。同行は顧客向けにデジタルフロントエンドを構築していたが、行内のリスクプロセスはほとんど手作業で行っていた。しかし、新型コロナウイルスのパンデミック時にレジリエンシーの確保が不可欠となったことをきっかけに、オペレーショナルリスク管理をデジタル時代に対応させることにした。これにより、効率性が大幅に向上し、銀行のリスク態勢が強化されたほか、規制当局への報告に要する時間が大幅に短縮された。

下記リンク先をクリックすると、Fincare Small Finance Bankのマネージング・ディレクター兼CEOであるRajeev Yadav氏と、セレントのリスクプラクティスのディレクターであるNeil Katkovの対談を動画で視聴できる。また、セレントのリスクリサーチのサブスクリプション会員は、詳細なケーススタディのPDFをダウンロードすることも可能。