損害保険業界のBPO活用: 高まる機運
2017/11/28
トム・スケールズ
保険会社はBPOに前向きか?
Key research questions
- 保険会社のBPOに対する評価と認識とは?
- 前回調査(2010年・2015年)からの変化は?
- 保険会社やベンダーにとっての示唆とは?
Abstract
保険業界ではBPOが注目を浴びています。果たしてその理由とは?
本レポートでは、損害保険会社の戦略上でBPOが担う役割と意味合いを明らかにします。
本レポートは、保険会社のBPO利用に対するスタンスを調査するレポートの第3弾で、2010年、2015年に続くものです。コスト圧縮に努めつつも、業務改革やシステム改革に多額のコストが発生する現状において、BPOは保険会社にとって戦略上の選択肢を広げる手段となっています。
本レポートでは、世界各国の保険会社を対象に行ったサーベイの結果に基づき、BPOに対する保険会社の経営幹部の認識と活用実績を取り上げます。
Subscription required
Access to this content requires a Celent research subscription.Subscribers should sign in to access this research.
ログインして詳細を読む