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2017年 北米生命保険会社のCIO調査:プレッシャーとプライオリティ―

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2017/01/27
トム・スケールズドナルド・ライト

Abstract


規模の大小に関らず、保険会社のCIOは、最優先課題として成長と顧客維持を挙げています。また、いずれも最優先プロジェクトに①レガシーシステムの近代化②オペレーショナル・エクセレンスを挙げました。

KEY RESEARCH QUESTIONS
1 CIOによる2017年の計画策定に影響を及ぼすビジネス目標は?

2

CIOが2017年に計画している主なプロジェクトは?
3 2017年は保険会社のIT予算にどのような変化があるか?

多くの保険会社がIT予算の平均伸び率を5~7%と回答している一方で、IT予算は横ばいか減少とする回答も見られました。

「生命保険会社が成長と顧客維持を重視しているとの調査結果は、業界関係者とのやり取りから得た印象と一致します。生保業界では、これまでもビジネス拡大を最優先にIT投資を行ってきました」と保険プラクティスのリサーチディレクターであるトム・スケールズとは述べています。

「イノベーションに向けた投資が増えていることは、明るい材料です。保険会社が様々なプロジェクトやベンチャーキャピタル子会社を通じてinsurtechに投資する動きも広がっています」と保険プラクティスのリサーチディレクター、ドナルド・ライトは話しています。


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Insight details

分野
生命保険
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保険, 生命保険
種類
レポート
拠点
北米