Merrillはセレント・モデルウェルスマネージャーアワード（顧客エクスペリエンス部門）を受賞した。MerrillのDigital Wealth Overview (DWO)は、ファイナンシャルアドバイザー向けのツールで、顧客の財務の全体像をパーソナライズされたインタラクティブなビデオで提示する。DWO は、デジタルコミュニケーションを好む顧客を取り込むための、アドバイザーの新しい革新的な方法である。