セレント・モデルバンク・アワード2020 AI駆動の顧客インサイト部門で、Citi Treasury and Trade Solutionsのプロジェクト「Citi Opportunity Insights」が選出された。
Citi Treasury and Trade Solutions (Citi TTS) は、持続可能な競争上の優位を確保する上で、マシンラーニングを活用した分析力がカギになるとみていた。主なユースケースの１つが「Citi Opportunity Insights」である。フロントオフィスのビジネスユーザーは同ソリューションの実用的なデータ分析機能を使って、法人顧客の流動性構造とキャッシュプーリングの改善をサポートし、送金件数の減少につなげることができる。Citi TTSがダッシュボードの構築とデータの最適なビジュアル化を実現するために共創アプローチをとったことは賢明といえよう。Citi TTSは社内のビジネスユーザーに「シチズンデータサイエンティスト」の権限を付与している。
