生命保険業界は嘗てないペースで変わっている。その改革には、新しいディストリビューション・チャネルから、引受業務の大規模な変化、チャットボット等までが含まれる。

しかしそのペースは遅い。本レポートでは、ゆっくりで着実なアプローチに焦点を合わせ、保険会社が利用できる主な取組みの概要を提供している。その過程で、複雑性およびリスクが検討されている。本レポートの読者は、本レポートを新しいイノベーションのアイディアの出発点、または進行中のプロジェクトの参考資料と考えるべきである。