セレントは、2018年セレント・モデルバンク- ベスト・デジタル・バンクとしてDBS digibankを表彰した。これはKasistoのバーチャルアシスタント「KAI」を使ったdigibankを評価した結果である。

DBS Bankはインド、シンガポールおよびインドネシア市場に全く新しいデジタル・バンク「digibank」を投入した。このタイプとしては初めてのデジタル・バンクで、90秒で完了する口座開設手続きをはじめ、ウェルスマネジメント、決済、個人資産管理（PFM）といった最新機能を提供する。重要な要素は会話のできるAIを活用した対話型バーチャルアシスタント「KAI」（Kasisto製）で、ユーザーは1万を超える多様な質問に対する答えを得ることができる。

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