IoT は商取引の執行方法に変化をもたらし、それによって決済にも変化が求められるでしょう。決済業界はこれに伴う課題をどのように解決し、ビジネスチャンスを捉えられるでしょうか。

IoTによって期待どおりの成果を上げるためには、決済機能がカギとなるでしょう。デバイスやプラットフォーム全体（自動車など）がインターネットにつながることで、それらは商取引の経路となり、決済機能が求められるようになっています。商取引を結び付けるというIoTのもたらすビジネスチャンスを生かすためには、決済機能がカギとなるでしょう。

しかし、ユビキタスで安全性の高いIoT決済を可能にするためには、その前に解決すべき課題が数多くあります。現在、決済会社、デバイスメーカー、様々な専門家が多様な提携関係を結び、商取引の結合に取り組んでいます。IoTによって銀行は顧客と関わり、顧客に対する理解を深めるための選択肢を増やすことができ、クロスセルの拡大、リスクおよび担保管理の改善、新商品の投入などを通じて収益拡大につなげることが可能です。

「IoTはコンテクスチュアル・コマースを全く新しいレベルに押し上げています。デバイスが結びつくことで顧客の注文を促し、商取引が組織化され、最終的に独立した経済主体のような働きをするからです」とバレイシスは述べています。

「決済と商取引を組み合わせるにあたっては、認証やセキュリティーから独自の法的責任の枠組み構築に至るまで、数多くの課題があります。そして何事に関してもいえることですが、IoTの導入が成功に結びつくか、高い費用をかけて失敗に終わるのかを分けるのは、テクノロジーが利用可能になったからという理由だけで事を始めるのではなく、顧客のために真の価値を生み出そうとする姿勢でしょう」と銀行プラクティスのシニア・アナリストジルビナス・バレイシスは述べています。