テクノロジーを扱うということは、デフォルトでは絶え間ない変化を扱うということだ。テクノロジー分野のリーダーたちは、加速する変化のペースに慣れている。その時点で最善のソリューションであったものに資本投資したすぐ後に、新しいテクノロジーが市場に登場したり、進化したりする。最新の製品の発売や消費者への直接販売や、非常に競争の激しい環境で市場シェアを拡大するための取り組みと同様に、ビジネスも急速に変化する必要がある。さらに、従業員主導の市場がますます拡大する中で、変化する従業員の要求に対応する混乱も重なり、解決策が求められている。このような状況は、2023年以降のテクノロジー・リーダーシップのアジェンダを再形成し、ITリーダーに職員の配属と人材維持を最重要課題のリストに加えることを迫っている。
ハイブリッドワークのモデル・チェックリスト（一部）
| 1. | 企業文化：企業文化をいかに維持するかが、成功への最大の鍵となる。コラボレーションと人材登用は困難だが、極めて重要。 |
| 2. | 顧客エクスペリエンス : 現在のサービスレベルがどのようなものであれ、ハイブリッドワークのモデルあるいはそれ以上である必要がある。仮想化された従業員は、一貫性を監視することがより困難になる可能性がある。 |
| 3. | 全体的視点：ハイブリッドワークのモデルは、すべての職務に有効とは限らない。組織全体のすべての職務を検討する必要がある。 |
| 4. | 実装：ハイブリッドワークのモデルのガイドラインでは、導入時の一貫性と公平性について考慮する必要がある。成功を確実にする方法を検討する。 |
定着率を高めるためにCIOが一方的にできないことはたくさんあるが、主要な人材にとって重要であり、できることはいくつかある。
