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GDPR (一般データ保護規則)のCRMへの影響: 顧客プライバシーに関する規制

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2018/11/12

Key research questions

  • GDPR (一般データ保護規則)とは?
  • CRM/フロントオフィス・ソリューションのプロバイダーは、GDPRに準拠するために、データおよび顧客ライフサイクルをどのように修正したか?
  • CRM/フロントオフィス・ソリューション・プロバイダーのGDPR施行後の展望は?

Abstract

GDPR (一般データ保護規則、General Data Protection Regulation)は、個人データの収集/購入/販売/利用の方法を規制する欧州連合の法規制である。本レポートでは、GDPRがCRM/フロントオフィス・ソリューションに及ぼした影響について考察する。

本レポートでは、GDPRがCRM/