保険会社のCIOにとって、レガシーとエコシステムの変革は依然として最重要課題である。しかし、この主要なテーマに取り組むためのアプローチは、明確でないことが多い。多くの人は、純粋なテクノロジー要素に目を向ける前に行う必要がある準備作業の重要性を過小評価している。

セレントの認識では、保険会社がシステムを現代化する主な理由は、ビジネスのデジタル化を推進するためである。

「デジタル化の推進」の認識や定義はCIOによって異なることが多いものの、多くの損害保険会社や生命保険会社にとって、「デジタル化の推進」は引き続き主要な目標となっている。この20年足らずの間に、保険のデジタル化は様々な形で進展している。

本レポートは、複数のコンサルティングの経験や、保険会社のCIOやアーキテクトとの頻繁な議論から生まれたものである。その目的は、保険会社がデジタル化に向けてシステムの現代化を計画する際に不可欠と思われる、重要な質問に対する我々の提言を提供することである。