バーチャルリアリティ(VR)と拡張現実(AR)は、これまでビデオゲームとの関連性が強い技術とされてきましたが、いまや保険業界へも進出してきています。

ユースケースとして考えられるのは、マーケティング、トレーニング、保険金請求対応、リスク査定です。しかし本当に実現可能なのでしょうか、そして付加価値を生むものなのでしょうか。

このフラッシュ・インサイト・レポートは、VRとARの定義から、登場しつつあるユースケースの紹介、そして保険会社が取るべき次の一手までを取り上げます。

マーケティングから顧客教育、社員教育、リスク管理、保険金請求対応、カスタマーサービスまで、膨大な数のユースケースが考えられます。保険会社が考えているのは、このうちのどれが最大の収益やメリットをもたらすのか、という点です。