トランザクション・バンキングにおけるWin-Winの機会の創出: 企業からの需要と銀行による供給のギャップを埋める機会

銀行が機会を獲得し、疲弊するリスクを回避することで、事態は好転する。

• 企業の35%が、最も重要な重点分野の1つとして、銀行との関係の合理化を挙げている。

• 70%が、新たな銀行やノンバンクとのパートナー関係の構築を考えている。

銀行には、新しいサービスとバリュープロポジションを収益化する明確な機会がある。

• 企業の70%が、業務効率の改善を実現できるパートナーを求めている。

• 32%が、データ主導型のインサイトは最大の価値を実現するサービス拡充の1つであると考えている。

• したがって、意思決定を向上させるサービスに対価を支払う相対的な意欲も高い。(例えば、キャッシュ可視性の改善、リアルタイムのキャッシュ予測、マルチバンク・ダッシュボードなど)

ウィンウィンの機会でリードしている銀行は少数にとどまっている。

• 42%が業務効率をサポートする商品・サービスを提供している。

• 44%が意思決定の向上を支援している。

先を見越して行動している銀行には大きな好機があるが、新規参入者からの脅威は現実化している。

• 企業の75%が、データ主導型のサービスを提供する新しいプロバイダーとの提携を計画している。

「業務効率の改善」と「意思決定の向上」という需要サイドの観点から企業との関係を構築することは、銀行にとって従来の商品中心の戦略からの劇的なパラダイムシフトである。

これらの分野のいずれか、または両方で秀でている銀行は、競争上の差別化を実現することができる。特に、「意思決定の向上」で成功するための絶好の機会がある。

• 銀行の52%が、トランザクションデータの主な用途はセキュリティ関連であると報告している。

• 新たな商品・サービスを開発するための出発点としてトランザクションデータを捉えている銀行は、10行中4行にも満たなかった。