本レポートでは、北米で使用または販売されている23の保険金請求システムを紹介している。

金融機関がベンダーの状況をよりよく理解し、ベンダーを比較できるように、セレントは、「先進テクノロジー」、「機能の幅」、「顧客基盤とサポート」の3つの側面からベンダーを評価・表彰するABC手法を開発した。「レポート手法」の項で説明したように、セレントのABCベンダービューの対象基準を完全に満たしたのは16システムであった。また、ABCベンダービューの基準を満たさないベンダー7社も紹介しているが、これらのベンダーは新規参入ベンダーか、様々な理由により基準を満たせなかったベンダーである。

本レポートで紹介しているベンダーは以下の通り。

• AdvantageGo
• Appian
• DRC
• Duck Creek
• DXC
• EIS
• Five Sigma
• Guidewire ClaimCenter
• Guidewire InsuranceNow
• Insurance Systems Inc.
• Insuresoft
• Insurity ClaimsXpress
• Insurity SureClaims
• Majesco
• OneShield Enterprise Claims
• OneShield Market Solutions
• Origami Risk
• PCIS
• Salesforce
• Sapiens ClaimsPro for P&C
• Sapiens ClaimsPro for WC
• Sequel, A Verisk Business: Sequel Claims
• Ventiv