銀行を取り巻く人工知能（AI）の現実の姿を明らかにするため、セレントはデジタルに関するパネル調査を実施し、AIに対して銀行は今どういう姿勢でいるのかを問いました。

AI関連プロジェクトを実施するにあたっては、その範囲とビジョンを慎重に定義する必要があります。AIに関わるステークホルダー、テクノロジーおよびユースケースは非常に多岐にわたるため、たとえ導入規模が小さくても、多くの金融機関が大きな負担を感じるのも無理はありません。