前回、2020年7月時点のサーベイ含意は、「先進的な金融機関は既にニューノーマルへの適応に向けたITロードマップの更新を開始している」でした。

今回、パンデミックから1年を経過した日本とAPACでの調査結果を、セレントは「“生き残り”から“繁栄”へのギアチェンジは鮮明」と総括します。金融サービスと金融ITの各社では、ITをイネーブラーに「ITでビジネス組織を変える取り組み」が始まっています。