デジタルバンキングの世界でPFM（パーソナル・フィナンシャル・マネジメント）という言葉がもてはやされるようになってしばらく経ちますが、実際にはあまり広く受け入れられていません。PFMをエクスペリエンスという視点から見直し、銀行が顧客のあらゆる金融エクスペリエンスに関与するためのステップをPFE（パーソナル・フィナンシャル・エクスペリエンス）という概念は示しています。
デジタルバンキングの世界でPFM（パーソナル・フィナンシャル・マネジメント）という言葉がもてはやされるようになってしばらく経ちますが、実際にはあまり広く受け入れられていません。PFMをエクスペリエンスという視点から見直し、銀行が顧客のあらゆる金融エクスペリエンスに関与するためのステップをPFE（パーソナル・フィナンシャル・エクスペリエンス）という概念は示しています。
