生命保険におけるデジタルPOSプラットフォーム：入門編

COVID-19は、生命保険の販売に永続的な変化をもたらした。パンデミックまでは、D2C（Direct to Consumer）販売の進化は遅々として進まなかった。パンデミックの発生から2年経ち、デジタル販売チャネルの拡大やデジタルPOSプラットフォームの開発・導入により、D2Cチャネルと保険契約販売は拡大した。

パンデミックにより、消費者の生命保険の必要性に対する認識が高まり、売上が減少していた傾向が逆転し、北米の生命保険会社は業績改善のために売上を伸ばそうとしている。過去10年間に出現した新しい販売チャネルは、消費者直販モデルやハイブリッド（オンライン消費者/ 代理店）モデルを好んでいる。パンデミックにより、オンライン代理店やデジタル保険会社の数が大幅に増加し、それに伴いデジタルPOSプラットフォームが開発された。

デジタルPOSプラットフォームにより、消費者はオンラインで即座に生命保険を購入することができる。こうしたクラウドベースのプラットフォームは、サイトやアプリケーションのグループで構成され、APIを通じて保険会社やその他の組織に販売プロセスに関連するサービス、データ、機能を提供する。デジタル保険プラットフォームは、POS、コンポーネント、またはフルスタックのエンドツーエンド・ソリューションとして機能することができる。本レポートでは、一般的にニーズ分析、見積もり、申し込み、引受などの機能を含むPOSプラットフォームについて考察している。

本レポートでは、保険会社がオンラインチャネルを通じて生命保険を販売するための様々なオプションについて論じ、チャネルおよびオプションを実行するテクノロジーについて検討する。また、市場で入手可能なデジタルPOSプラットフォームの概要を提供し、よりダイレクトな消費者販売モデルやハイブリッドモデルを検討している保険会社が、独自のデジタルチャネル構築に役立つプラットフォームを販売しているベンダーを特定するのに役立つ情報を提供する。