ここ数年、保険業界ではデジタルトランスフォーメーションが重要な優先事項とされてきたが、人工知能 (AI) (特に生成AI）と大規模言語モデル (LLM) が出現したことで、保険会社はこれらの新しいテクノロジーを活用するためにさらなる変革を遂げると予想されている。

これに関連して、いくつかの共通の質問がある。すなわち、こうした変革に向けて保険会社は適切な戦略を採用しているか？変革に向けてデータファーストやデータ駆動型のアプローチを検討することは理にかなっているのか？その場合、どのように開始すべきか？

データファーストやデータ駆動型のアプローチは、保険会社が業務を改善し、より迅速に新商品を開発し、より良いサポートを顧客に提供する上で有効である。