本レポートは欧州・中東・アフリカ(EMEA)の損害保険会社が幅広く採用している保険金請求システムについて分析し、ランク付けをするものです。セレント独自のソリューション評価分析ツール「ABCDベンダービュー」を使い、各ベンダーを①テクノロジーの先進性②機能の幅③顧客基盤④顧客サービスの拡充度―の4つの側面から評価し、それぞれの側面における「XCelentアワード」の受賞ベンダーを選定しました。

本レポートは、EMEAの損害保険会社向け保険金請求システムの分析・評価結果をまとめたもので、ベンダー17社を取り上げています。

保険金請求システムが行うのは、保険契約内容や補償範囲、請求内容や請求者に関する情報の収集と処理、案件ごとの詳細の評価・分析、保険金の支払いやその他の措置に関する意思決定を経て実行した上でのデータの記録です。

本レポートでは、上記の4つの側面において優れた調査結果を示したソリューションを表彰する「XCelentアワード」の受賞ベンダーを発表しています。