セレント・モデルインシュアラー2022受賞：ANADOLU SIGORTA：JUNO PLATFORMによるミレニアル世代のためのデジタルエンゲージメント

1925年にトルコのMustafa Kemal Atatürk元大統領によって設立されたAnadolu Sigortaは、今やトルコ最大手の保険会社の1つとなっている。Anadolu Sigortaの「juno」プラットフォームは、変化する消費行動と、十分なサービスを受けていないミレニアル世代が必要としているサービスへの期待の両方に十分対応できるように設計された保障商品を提供する。

「juno」プラットフォームの開発におけるAnadolu Sigortaの経験は、保険会社が明確に定義された特定の新規顧客セグメントをターゲットとしたプラットフォームを設計、開発し、展開するために取ることができるアプローチに関して、有用なケーススタディを提供している。最終的には、顧客が価値と視点を共有する広範なコミュニティの一員であると感じられるようにする必要があり、Anadolu Sigortaの「juno」プラットフォームとサービスはこれを実現できる好例である。同社のサービスは、魅力的な価値提案と、ターゲットとする顧客が深く共感する関連サービスを特徴としている。